Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 8thwall

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8thwall, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
8thwall Điều khoản và điều kiện của 8thwall
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định trước khi xóa vĩnh viễn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi có xác nhận — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại chính sách.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8thwall để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc thắc mắc điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 8thwall. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu điều khoản này. Lịch sử giao dịch được ghi nhận trong hệ thống và là căn cứ xử lý tranh chấp nếu phát sinh.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử. Mọi trường hợp khác đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.