Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp rút, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8thwall Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức liên kết (ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 8thwall. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình xác minh.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần hỗ trợ tài khoản trên trang để tìm câu trả lời về quyền truy cập dữ liệu và quy trình xóa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8thwall bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối với nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch cần thiết cho xác minh. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô tại bất kỳ điểm nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực phục vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập và ví liên kết để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất quy trình.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật email hoặc số điện thoại. Để thay đổi ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.